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孤寡老人、空巢老人、患病的老人是社會中的“缺愛”群體，需要關懷和幫助。多年來，一號煤礦將持續(xù)開展“愛老、敬老、助老”志愿服務活動，用實際行動將暖心工程延伸到礦區(qū)各個角落，給礦區(qū)老人們的夕陽生活送去融融暖意。

寇紅皎老人是運輸隊職工朱寶的母親，今年75歲。她從26歲起，患膀胱結核病惡性腫瘤導致淋巴液滲漏，需長期腹腔引流懸掛引流袋，想出門理發(fā)又行動不便。

寇紅皎說：“這些年都是兒子從街上叫的理發(fā)師上門服務，一次40元，老貴了，我要是能走動，花10元就理了，就這個價，最近常給我剪頭發(fā)的小伙辭職了，頭發(fā)長長了，也不知道從哪再找個愿意上門服務的?！?/p>

得知情況后，開過理發(fā)店的家屬協(xié)管員梁娜，提前和老人約好時間，讓老人享受免費的“上門服務”。

在老人家里，梁娜一邊認真細致地為老人理發(fā)，一邊和老人聊天。理發(fā)完畢后，老人看著鏡中的自己，露出開心的笑容。

梁娜說：“我們的主要工作是發(fā)揮親情作用，協(xié)助區(qū)隊管好安全，工人下井很辛苦，除了自身要注意安全，父母的身體健康、心情好不好都是他們操心的，為了消除職工的后顧之憂，我們常去替他們照顧老人，做些力所能及的事。”

據了解，該礦為每個區(qū)隊除了配有專職家屬協(xié)管員，還配有志愿者，每月都有上門送服務的任務。志愿者每到家里有老人的家庭，都要詢問他們的生活狀況和需求。

黨群工作部的業(yè)務主管魏國力負責精神文明建設工作，他也是一名志愿者。他說：“志愿者隊伍里除了青年團員、黨員，還有臨時工，每個人有哪些特長，誰會理發(fā)、誰擅長家電維修、誰懂禮儀培訓，都門清，職工家屬、周邊居住的老人，誰有需要，隨叫隨到?！?/p>

前不久，抽放隊職工任凱鵬給70歲的父親

任張禮買了一款智能手機，教了幾次，老眼昏花又健忘的父親還沒練熟。

“以前都用現(xiàn)金，現(xiàn)在拿著錢也找不開，好多商家干脆不收現(xiàn)金，看到年輕人用手機一掃就完成繳費，我這手機可難操作了，總是不知道該點哪里。”志愿者高龍上門服務時，任張禮老人吐槽智能手機不聽使喚。

高龍一遍又一遍地耐心教，直到任張禮老人能熟練操作，還教會了他發(fā)紅包。老人開心地說：“以后我也能給孩子們發(fā)紅包了?！?/p>

“不只是支付，有些老人只會接打電話，視頻聊天、發(fā)朋友圈都不會，常常遇到看不清、找不到、不識字各種問題，又不好意思每次求助兒女。”高龍說出了很多老人面對“高科技”的窘境。

為了切實解決礦區(qū)老人“用機難”問題，一號煤礦志愿者服務隊組織有需求的老年人學習智能手機的日常操作。培訓中，志愿者當“老師”，通過屏幕投影為老人示范各種手機操作流程，耐心講解智能手機的簡單設置、導航使用、網購、視頻聊天、發(fā)朋友圈、位置共享、網上預約掛號等老人日常生活最需要的功能操作方法。老人們戴上老花鏡，個個像小學生一樣，跟隨“老師”同步操作。

通過“手把手”地培訓，礦區(qū)的老人們不僅學會了新的技能，還收獲了新的朋友?？焖賹W會使用微信的老人還互相加微信好友，能發(fā)微信視頻。

多年來，一號煤礦堅持為礦區(qū)孤寡老人、空巢老人、患病老人義務提供家居清潔、收莊稼、跑腿代辦等服務，幫助老人解決生活困難。還會開展送演出、納涼晚會、放露天電影等文娛活動，想著法子讓老人們玩得開心、過得舒心。