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“百舸爭流千帆競，乘風破浪正當時?！苯衲暌詠?，礦業(yè)賓館人以飽滿的精神狀態(tài)和高度的工作熱情，積極投身賓館的經(jīng)營發(fā)展中，以實現(xiàn)“扭虧增盈”為目標，昂首闊步，開創(chuàng)了礦業(yè)賓館人的嶄新篇章。

“我們會定期收集顧客反饋，對現(xiàn)有菜品進行適當調(diào)整，以涼菜為主，熱菜為輔，搭配綠豆湯等消暑飲品，根據(jù)顧客需求提供滿意的服務?！辈惋嫴拷?jīng)理侯魯娟表示，賓館順應市場發(fā)展趨勢上線了美團業(yè)務，推出減脂餐等“輕食”產(chǎn)品，在倡導健康飲食的同時，也為賓館經(jīng)營增添了活力。

一直以來，礦業(yè)賓館堅持“服務至上，質量為先”的原則，以“接待服務標準化”為引領，舉辦2024年度職工技能大賽、堅持“每周一新”菜品更替原則、實施“碼”上反饋等舉措，著力于提升服務質量，提高服務效率，滿足不同顧客的服務需求。在職工的共同努力下，該賓館順利承辦公司首屆“我是好講師”競賽、二號煤礦二十周年礦慶等中小型會議接待60余次，受到上級領導的一致好評。

在保證服務質量的同時，該賓館充分貫徹“NOSA安健環(huán)”管理理念，以安全為核心開展經(jīng)營管理。通過組織簽訂反“三違”安全承諾書，實地開展消防演練及消防講習，開展食品安全培訓等方式，提升職工對身邊風險的認知程度。上半年，領導班子共走動156次，各部門經(jīng)理共走動 376余次，對賓館用電、用水、消防、食品安全等方面進行了多次排查，切實把賓館的安全握在手里，捧在心上。

隨著虧損企業(yè)治理工作縱深推進，該賓館秉持“開源節(jié)流一手抓”的經(jīng)營理念，通過領導班子調(diào)研、專題工作會等方式，帶領全體職工進行一場“頭腦風暴”，探索適合賓館的治虧之路，奏響賓館創(chuàng)效的新篇章。在推出長包房承租、衣物洗滌、機關員工餐、福利采買發(fā)放、線上美團派送等營收措施的同時，成本管控方面也通過市場詢價、節(jié)約水電、耗材回收利用等方式保證了嚴抓嚴控，降低了經(jīng)營成本。

“經(jīng)過大家的一致努力，賓館2024年上半年實現(xiàn)扭虧增盈，順利實現(xiàn)了時間任務雙過半的經(jīng)營目標?！痹撡e館總經(jīng)理吳渭濤表示，下半年，賓館將繼續(xù)秉承“安全、服務、治虧三位一體、齊頭并進”的原則，凝心聚力，踏浪前行，高質高效完成下半年發(fā)展任務，為公司高質量發(fā)展貢獻力量。