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為進(jìn)一步促使礦業(yè)賓館新員工順利入職、快速融入，8月3日，礦業(yè)賓館精心準(zhǔn)備積極組織開展新員工入職培訓(xùn)。用最大的熱情迎接新員工的加入，凝“新”聚力，以滿滿的儀式感開啟新員工在賓館工作的新旅程。

本次培訓(xùn)共有16名新員工參加，培訓(xùn)內(nèi)容包括企業(yè)概況、服務(wù)意識、安全管理、制度建設(shè)四大板塊?；仡櫟V業(yè)賓館發(fā)展歷史，詳細(xì)介紹了礦業(yè)賓館基本概況、組織架構(gòu)、賓館安全經(jīng)營十二字方針、各項(xiàng)管理制度等，使新員工進(jìn)一步了解賓館整體概況。

在培訓(xùn)過程中，賓館內(nèi)訓(xùn)師通過與新員工現(xiàn)場互動、分享交流等方式，激發(fā)新員工學(xué)習(xí)熱情。本次培訓(xùn)還邀請各部門優(yōu)秀職工代表參與，分享她們在日常工作中積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合礦業(yè)賓館“四個(gè)不讓”服務(wù)理念，針對新入職員工進(jìn)行“八顆牙齒”微笑服務(wù)、站姿進(jìn)行現(xiàn)場訓(xùn)練，引導(dǎo)新入職員工內(nèi)化于心，外化于行，使新員工主動參與到培訓(xùn)過程中來。

隨后，礦業(yè)賓館為每一位新員工都發(fā)放了《礦業(yè)賓館服務(wù)手冊》，為確保此次培訓(xùn)落到實(shí)處，培訓(xùn)結(jié)束后針對此次培訓(xùn)課程進(jìn)行問卷調(diào)查及現(xiàn)場考問。

“本次培訓(xùn)從理論學(xué)習(xí)到交流發(fā)言我都受益匪淺，期間，也結(jié)識了新同事，在新的工作崗位上，我將把賓館‘四個(gè)不讓’服務(wù)理念落實(shí)到實(shí)際工作中，努力學(xué)習(xí)積極工作?！迸嘤?xùn)結(jié)束后大家紛紛表示。此次培訓(xùn)進(jìn)一步增進(jìn)了新員工歸屬感與責(zé)任感，牢固樹立了作為酒店人，賓客至上的服務(wù)意識。

員工培訓(xùn)是賓館發(fā)展的動力和源泉，也是賓館人才培養(yǎng)的重要工作之一。下一步，礦業(yè)賓館將進(jìn)一步加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，通過干部競聘、班組長公推公選等方式加大人才培養(yǎng)力度，為公司打造百年老店提供堅(jiān)實(shí)的后勤保障。（李丹 雷喜娟）