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近年來，面對(duì)風(fēng)云變幻的煤炭市場(chǎng)，雙龍煤業(yè)及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略，注冊(cè)了“雙龍牌”商標(biāo)，提出“質(zhì)量就是效益”的經(jīng)營理念，增品種、提煤質(zhì)，完善大客戶營銷戰(zhàn)略，持續(xù)提升企業(yè)的市場(chǎng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力，使該礦煤炭銷售連年攀升。

精準(zhǔn)開采增品種

“實(shí)施精準(zhǔn)開采工藝以來，煤炭品種得到細(xì)化，不僅滿足了市場(chǎng)需求，還帶來了不小的受益。”該礦生產(chǎn)部副部長許文勇在談到精準(zhǔn)開采時(shí)興奮的說道。

“精準(zhǔn)開采”是該礦面對(duì)復(fù)雜地質(zhì)條件，煤層薄厚不均時(shí)率先提出的一項(xiàng)采煤工藝，在綜采工作面針對(duì)煤層分布進(jìn)行分段式開采，使煤炭在綜采一線便可以得到細(xì)化分級(jí)，在原有基礎(chǔ)上細(xì)化種類，打破傳統(tǒng)意義上的劣質(zhì)煤、精煤為例的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行嚴(yán)格的品種分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，為保障煤質(zhì)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，同時(shí)，隨著“精準(zhǔn)開采”工藝的不斷延伸，優(yōu)化了支護(hù)工藝、運(yùn)輸系統(tǒng)管理以及地面煤倉落煤管理程序，降低了生產(chǎn)成本，細(xì)化后的煤炭品種可以隨時(shí)滿足不同客戶的需求，使“雙龍牌”煤炭產(chǎn)品銷售量在原有的基礎(chǔ)上增加了2.1%，切切實(shí)實(shí)帶來了看得見的效益。

齊抓共管保品質(zhì)

“質(zhì)量是品牌的保障，也是效益的保證，經(jīng)營好‘雙龍牌’，靠的就是質(zhì)量?！痹诒ＷC煤質(zhì)管控上，該礦調(diào)度室主任王文俊充滿自豪的說。

質(zhì)量成就品牌。該礦近年來，不斷的在提升煤炭質(zhì)量上積極探索，努力克服客觀條件帶來的困難，掘、采、運(yùn)環(huán)節(jié)同時(shí)抓、同時(shí)管，不斷的更新完善煤質(zhì)管理辦法，實(shí)行采掘分離、分裝分運(yùn)等精細(xì)化管理辦法，將生產(chǎn)衛(wèi)生納入到區(qū)隊(duì)考核之中，確保掘進(jìn)面、綜采面五雜物上系統(tǒng)，使影響煤質(zhì)的因素在第一現(xiàn)場(chǎng)就得到有效處理，同時(shí)，進(jìn)一步提高全員抓質(zhì)量，不斷夯實(shí)各級(jí)煤質(zhì)管控責(zé)任，在保證煤炭質(zhì)量上廣泛聽取生產(chǎn)人員建議，結(jié)合長期來總結(jié)出來的寶貴經(jīng)驗(yàn)，確保煤質(zhì)穩(wěn)中有升，今年來，始終使煤炭發(fā)熱量保持在5700大卡/千克左右，并創(chuàng)下了6487大卡/千克的歷史最高紀(jì)錄，為提升“雙龍牌”系列煤炭產(chǎn)品的市場(chǎng)知名度打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏市場(chǎng)

“在銷售過程中，我們不斷完善客戶管理制度，提高服務(wù)質(zhì)量，用真情留住老客戶，贏取新客戶。”面對(duì)煤炭銷量不斷提升，該礦銷售部部長張正東高興的說。

為應(yīng)對(duì)瞬息完畢的煤炭市場(chǎng)，該礦實(shí)施大客戶營銷戰(zhàn)略，有效地拓展穩(wěn)定可靠的銷售市場(chǎng)，完善客戶管理制度，建立起長期有效合作機(jī)制，并根據(jù)市場(chǎng)變化，不斷爭取新客戶，為不同的客戶群提供優(yōu)質(zhì)靈活的服務(wù)，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)走進(jìn)客戶心里，同時(shí)，常態(tài)化在銷售區(qū)開展各類志愿崗服務(wù)，從細(xì)節(jié)做起，同時(shí)，進(jìn)一步完善銷售跟蹤機(jī)制，及時(shí)處理客戶所反饋的問題，組建了志愿者服務(wù)隊(duì)，義務(wù)進(jìn)行道路維護(hù)、交通疏導(dǎo)等活動(dòng)，保障運(yùn)輸大動(dòng)脈暢通無阻，千方百計(jì)利用現(xiàn)有資源為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)一步穩(wěn)固市場(chǎng)，保障煤炭銷量，提升了品牌活力，助推“雙龍牌”逐漸成長為煤炭行業(yè)的知名品牌。

“下一步，我們將繼續(xù)為品牌成長注入活力，優(yōu)化品種，提升質(zhì)量，進(jìn)一步穩(wěn)固客戶，占領(lǐng)市場(chǎng)，持續(xù)擴(kuò)大‘雙龍牌’煤炭產(chǎn)品在市場(chǎng)上的影響力，以品牌促發(fā)展，以品牌穩(wěn)增長?！痹摰V財(cái)務(wù)總監(jiān)董文治說。（穆海宏）