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“小王，你知道嗎，咱們礦區(qū)加油站是延安市安全生產(chǎn)三級標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)?！宾螛蚬韭毠ゑT慧問到。

“當(dāng)然知道了，咱們礦區(qū)加油站成功改造后，在延安市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局組織的評審中，從眾多危險化學(xué)品經(jīng)營企業(yè)中脫穎而出，獲得由國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局監(jiān)制、延安市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局頒發(fā)的‘安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化三級企業(yè)’證書。”職工王長林說道。

今年，鑫橋公司礦區(qū)加油站在獲得延安市安全生產(chǎn)三級標(biāo)準(zhǔn)的的基礎(chǔ)上，不斷提升服務(wù)水平，苦練內(nèi)功強管理，對標(biāo)挖潛促提升，各項工作取得顯著成效。

矢志一流精準(zhǔn)發(fā)力

該公司按照“干就干一流的事，干就干成一流”的原則，提出“整合優(yōu)化，規(guī)范行為，持續(xù)改進，追求卓越”的標(biāo)準(zhǔn)化方針，不斷優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)化體系，逐項抓好落實，提升標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。

一方面，長期與延安煉油廠合作采購油品，嚴(yán)格執(zhí)行油品入庫檢驗制度，完善采購、配送、檢驗、管理流程，保障油品質(zhì)量合格。

另一方面，持續(xù)推進各項標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法，落實地方政府要求，順利完成雙層油罐防滲設(shè)置，對站內(nèi)整體環(huán)境進行了美化，張貼了醒目的安全警示牌，更新了專業(yè)的消防器材，確保安全、環(huán)保、高效運營。在黃陵縣環(huán)保局、黃陵縣質(zhì)監(jiān)局的日常檢查、動態(tài)檢查中，也屢次獲得好評、獲得肯定。

鎖定目標(biāo)提升服務(wù)

該公司高度重視標(biāo)準(zhǔn)化工作，逐步建立、完善標(biāo)準(zhǔn)化管理機制，不斷梳理和優(yōu)化生產(chǎn)、經(jīng)營管理工作業(yè)務(wù)及流程，促進企業(yè)管理不斷提升。

“為了提升加油現(xiàn)場的服務(wù)效率，確保加油站服務(wù)不打折扣，經(jīng)過反復(fù)研究，規(guī)范現(xiàn)場服務(wù)，并滲透到每一個細節(jié)，從加油時的微笑服務(wù)、客戶引導(dǎo)、到加油槍歸零后開始加油，建立了一套嚴(yán)格的服務(wù)制度，營造加油站溫馨氛圍，減少了顧客加油時間，提高了加油站車輛的循環(huán)率。”加油站站長鄭同樂說道。

同時，日常通過不斷充電、學(xué)習(xí)，要求加油員熟練掌握崗位描述、手指口述以及現(xiàn)場操作規(guī)程，加油員在該公司崗位描述比賽中榮獲一、二等獎的好成績，進一步明確了崗位職責(zé)，提高了加油員的安全意識和服務(wù)水平，促進了整體素質(zhì)的提升。

不積跬步，無以至千里。該公司秉承一流標(biāo)準(zhǔn)，不斷鞏固提升精細化管理水平，奮力開創(chuàng)高質(zhì)量發(fā)展新征程，為礦業(yè)公司“三做一打造”貢獻力量。（王瑛）