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溫馨服務(wù)暖人心

——記雙龍煤業(yè)洗衣工任小麗

發(fā)布時間：2019-04-25 20:55:48 作者：杜嵐

洗衣工在煤炭行業(yè)這個重工業(yè)里是一個“冷門”崗位，是一個技術(shù)含量不高，從來不被熱議的崗位，但在這個非“明星”崗位里，卻有一位以飽滿的工作熱情和忘我的工作態(tài)度不怕苦不喊累，一堅持就是20年的洗衣工，她就是雙龍煤業(yè)洗衣房女工——任小麗。

熱愛工作求完美

分揀、收集、布草、水洗、反洗、烘干、燙平、縫補、折疊擺放，一套完整的流程結(jié)束，已是凌晨12點，任小麗終于忙完了當班的工作。作為一名洗衣工任小麗和工友們每天的工作內(nèi)容就是收集井下職工的臟工作服，清洗工作服，然后將縫補完整的干凈工作服再發(fā)放給職工。

程序化的工作看似簡單，其實每一步都需要細心認真，比如說分揀，職工幾乎都是定時下班，然后排著隊不斷地將臟衣服送進來，這時候就需要眼疾手快，不但要迅速的給每位職工的衣服進行編號，還要快速進行登記。同時為防止洗衣過程中出現(xiàn)衣服撕扯或者有證件掉落的情況發(fā)生，任小麗在洗衣之前都會進行全面細致“搜查”，檢查衣服的完好情況，察看兜里物件是否取凈。

9道程序、45套衣服、400余次處理，這是任小麗每班的工作量，在平凡的崗位上一干就是20年，用她對工作認真、負責(zé)的態(tài)度實現(xiàn)了洗衣零投訴、零損毀、零丟失的“三零”目標。

心靈手巧人人贊

“任姐你的手簡直就是人工機器嘛，一點看不出來有縫補過的痕跡。這身工作衣剛穿幾天，就不小心被鐵絲頭刮了一道口子，扔了怪可惜，下井穿吧，還不保暖，這經(jīng)你手一縫我還能再穿3年?！痹摰V通防隊技術(shù)員豆輝輝一邊接過衣服一邊感謝到。

“這是我的本職工作，也是我的崗位職責(zé)?！泵鎸β毠さ目滟澓透兄x，任小麗總是很平靜的回答道。

“不經(jīng)一番寒徹骨，怎得梅花撲鼻香” 。從小在城里長大的任小麗，剛來到洗衣房工作時對針線活 “一竅不通”，更別說縫補衣服了?！皠偵习嗄菚禾渴袌霾痪皻?，職工收入低，工作服都爛的不成樣了也舍不得扔，我就開始拜師學(xué)藝學(xué)習(xí)針線活，手被扎破，衣服縫錯，沒少鬧笑話?！比涡←愐贿吙p補衣服一邊回味著學(xué)藝的苦澀。

師傅領(lǐng)進門，修行靠個人。針線活學(xué)會了，但是要提升縫補技術(shù)，讓職工滿意那可不是簡單活，唯有多練習(xí)這唯一渠道。在工作中，任小麗不放過衣服上的一處“傷疤”，小到一個裂縫，大到袖衣分離，在工作中不斷的提升本領(lǐng)。

20年，經(jīng)任小麗縫補過的衣服超過1000件，使用過的線繩超過80卷，她精湛的手藝贏得了職工的一致稱贊。

真情關(guān)愛暖人心

“張琦，你過來，你衣服上少了一顆扣子，姐給你訂一顆?！奔毿牡娜涡←愒谏习嗟娜巳豪镆谎劬涂吹搅送ǚ狸牨O(jiān)測維護工張琦的工作服上少了一顆扣子。

張琦擺擺手說不用了又不影響啥，任小麗卻用老大姐的“尊嚴”命令他，執(zhí)意給他的工作服上訂了一顆一模一樣的扣子。因為任小麗常說：衣服的完整性是我們煤礦工人“身份”和“地位”的標志，我們必須讓它完整，無損。

在雙龍煤業(yè)洗衣房的服務(wù)窗口上，我們總能看到任小麗微笑的臉龐、樂此不疲的身影，不厭其煩地給每一位職工服務(wù)著。在洗衣工這個平凡的崗位上她發(fā)揮柔性特色，干出了快樂，干出了價值，干出了好聲譽,任勞任怨地做著企業(yè)安全生產(chǎn)的幕后者，把對礦工的關(guān)愛和對安全的期盼，融進衣服的清洗和一針一線中。（杜嵐）