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公寓管理中心結(jié)合公司“三做一打造”發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，牢固樹立“職工利益無小事”的思想，堅(jiān)持從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式為出發(fā)點(diǎn)，不斷研究新情況，探尋新方法，做實(shí)做細(xì)公寓服務(wù)，為住宿職工提供便捷、周到、貼心的服務(wù)。

行李有新“家”

據(jù)了解，隨著黃陵礦業(yè)公司的發(fā)展壯大，職工公寓的入住率逐年上升。其中大多數(shù)職工居住長達(dá)5年以上，私人物品較多無處擺放，加之房間住宿人員多，房間顯得尤為擁擠。

為了給職工們營造一個(gè)寬敞、整潔、舒適的住宿環(huán)境，公寓管理中心在每棟公寓樓專門設(shè)立職工物品存放室，職工物品不分大小，種類通通可以免費(fèi)寄存，隨時(shí)存取。工作人員嚴(yán)格按照物品存放制度，詳細(xì)登記寄存卡（包括職工姓名、房號(hào)、物品名稱和寄存時(shí)間、聯(lián)系電話等）,并做到卡物相符，對(duì)應(yīng)擺放，確保行李存取準(zhǔn)確無誤。

“我的東西比較多，換季衣物和其他行李放在房間既亂，又擁擠，現(xiàn)在再不用愁沒地方擱置，終于讓它們有了安全的‘家’。”住宿職工小劉高興地告訴筆者。

職工行李寄存室的設(shè)立，不但方便了職工，還促進(jìn)房間定置定位管理，營造了整齊有序的住宿環(huán)境。

貼心服務(wù)到“家”

公寓管理中心大力倡導(dǎo)親情服務(wù)，把住宿職工需求作為出發(fā)點(diǎn)，從細(xì)微入手，跟進(jìn)服務(wù)，用愛心、真心、細(xì)心為職工構(gòu)建溫馨家園。通過在每棟公寓樓設(shè)立貼心服務(wù)臺(tái)，為職工免費(fèi)提供針線盒，醫(yī)藥箱，雨傘，以及乒乓球，羽毛球、象棋等，滿足職工生活之需。除此之外，創(chuàng)建職工書吧、休閑區(qū)、職工小家等，陶冶職工情操，提高職工生活品質(zhì)。（張明敏）