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為加強員工專業(yè)知識學習，熟練掌握業(yè)務技能，引導崗位成長成才。近日，公寓管理中心開展“傳”“幫”“帶”“拼”四部曲活動，為員工量身定制“成長成才套餐”。

“傳”，即傳知識。公寓管理中心通過集中培訓和微信群互動的方式，向員工講解崗位服務接待的理論知識、實操技巧、安全注意事項等，使禮儀規(guī)范，服務標準、操作流程人人皆知，個個明白。同時結(jié)合每日一題、每周一講、每月一考將所學知識加以鞏固，入腦入心。

“幫”，即幫困。公寓管理中心在全體黨員中建立“一幫一”幫扶小組，充分發(fā)揮黨員帶頭作用，針對服務隊伍中生活有困難，有思想包袱，有工作難題的員工，黨員們盡心盡力幫助他們排憂愁，解困難，給他們更多地關懷，為他們注入戰(zhàn)勝困難的精神力量。

“帶”，即師帶徒。面對公寓服務人員年齡化，文化水平低的現(xiàn)狀，公寓進一步深化“師帶徒”活動，選拔出崗位“能手”，業(yè)務骨干，通過言傳身教，傳經(jīng)驗、講技巧，手把手教大家崗位技能，切實提高員工的崗位技能水平。

“拼”，即大比拼。通過開展崗位練兵、技能競賽等形式，給員工搭建學習交流平臺，促使員工立足本職崗位，夯實理論基礎，取長補短，勤練基本功，讓員工意識到提升業(yè)務技能的重要性和緊迫性。

通過這四部曲，切實為員工量身打造“成長成才套餐”，經(jīng)過從思想上關心、專業(yè)上幫助、行動上指引，使員工思想素質(zhì)、技術(shù)水平得到進一步提升。同時，為員工成長、成才提供堅實保障。（張明敏）