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生活服務(wù)分公司：從嚴(yán)管理落實(shí) 提升服務(wù)水平

發(fā)布時(shí)間：2017-03-27 10:50:10 作者：趙龍梅

“今年是黃陵礦業(yè)公司制度執(zhí)行年，作為后勤服務(wù)單位，我們要切實(shí)發(fā)揮制度建設(shè)在后勤服務(wù)中的規(guī)范約束和激勵(lì)作用，把各項(xiàng)制度措施落到實(shí)處，推動公司2017年各項(xiàng)工作任務(wù)順利完成”。工作例會上，生活服務(wù)分公司副經(jīng)理魏新峰說。

為增強(qiáng)制度執(zhí)行力度，提升后勤服務(wù)管理水平，生活服務(wù)分公司開展了以“從嚴(yán)管理落實(shí) 提升服務(wù)水平”為主題的制度執(zhí)行年活動，確保了各項(xiàng)工作的規(guī)范有序推進(jìn)。

建立完整規(guī)章制度是落實(shí)好各項(xiàng)工作的有力前提。公司精心研究制定了“從嚴(yán)管理落實(shí) 提升服務(wù)水平”實(shí)施方案，把制度落實(shí)與全年目標(biāo)任務(wù)緊密結(jié)合，并要求各單位結(jié)合實(shí)際，對現(xiàn)時(shí)執(zhí)行制度進(jìn)行重新梳理歸類，修改更新過期制度，補(bǔ)充缺漏制度，在公司出臺一套全面系統(tǒng)、科學(xué)規(guī)范的后勤管理制度體系，確保各項(xiàng)制度的完整性和可操作性。

“《小區(qū)門禁管理制度》《小區(qū)寵物飼養(yǎng)管理規(guī)定》《環(huán)境衛(wèi)生管理制度》等10余項(xiàng)制度是根據(jù)礦業(yè)公司要求針對中心小區(qū)實(shí)際修訂完善的，一系列制度的制定落實(shí)為物業(yè)服務(wù)工作的科學(xué)、規(guī)范化管理奠定了基礎(chǔ)，是我們邁向國家級示范小區(qū)的必經(jīng)之路”物業(yè)管理中心主任李兵介紹說。

提高制度執(zhí)行意識，發(fā)揮黨員表率作用。公司建立了領(lǐng)導(dǎo)班子、各單位、班組、個(gè)人四級制度執(zhí)行圖，對制度執(zhí)行進(jìn)行責(zé)任分解，明確責(zé)任部門和具體責(zé)任人，把制度執(zhí)行情況作為黨員干部獎懲提拔的重要依據(jù)。公司重新修訂下發(fā)了《領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度》《干部走動巡查制度》《勞動紀(jì)律管理制度》等20余項(xiàng)，要求制度面前人人平等，黨員干部要帶頭學(xué)習(xí)、執(zhí)行制度，發(fā)揮黨員干部的表率引領(lǐng)作用，提升制度的執(zhí)行意識。

“作為一名班長，運(yùn)行記錄缺少1項(xiàng)簽名，本月的基礎(chǔ)考核扣除1分，你們負(fù)責(zé)人也要承擔(dān)連帶責(zé)任”黨群部部長何宏強(qiáng)在換熱站走動檢查時(shí)嚴(yán)肅的說。

形成運(yùn)行有序、執(zhí)行有力的檢查監(jiān)督體系，維護(hù)制度的權(quán)威性。公司完善了制度執(zhí)行監(jiān)督問責(zé)機(jī)制，對存在執(zhí)行不到位、落實(shí)不嚴(yán)格、遵守不自覺等現(xiàn)象，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重性通過再學(xué)習(xí)考評、不同程度處罰、年終責(zé)任考核實(shí)行一票否決制等形式，加大責(zé)任追究力度，在公司形成運(yùn)行有序、執(zhí)行有力的檢查監(jiān)督體系，確保了制度維護(hù)落實(shí)的權(quán)威性。

安全技術(shù)部部長李保紅說：“我們與每個(gè)單位簽訂了《2017年制度執(zhí)行目標(biāo)責(zé)任書》，在20余個(gè)工作點(diǎn)設(shè)立了意見箱，公開了投訴電話，通過干部走動、明察暗訪、例行抽檢等方式，圍繞制度執(zhí)行和落實(shí)環(huán)節(jié)，對活動開展情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保制度執(zhí)行不走過場、擲地有聲?！保ㄚw龍梅）