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生活服務(wù)分公司：過(guò)年有事您說(shuō)話我們依然在這里

發(fā)布時(shí)間：2017-01-25 09:39:04 作者：楊博

為了能夠讓礦區(qū)廣大職工家屬過(guò)上一個(gè)安詳舒適的春節(jié)，今年的他們，依然堅(jiān)守在自己的崗位上，默默的為礦區(qū)的后勤服務(wù)工作保駕護(hù)航。

大清早，筆者見到了熟悉的衛(wèi)生工劉阿姨，她正揮舞著手中的掃把。說(shuō)起過(guò)年，劉阿姨有自己的見解：“在哪里過(guò)年都一樣，只要一家人團(tuán)圓就行了，今年放鞭炮的少了，晚上可以早點(diǎn)回家和娃一起吃飯。

想要提升服務(wù)，就要不斷總結(jié)，這不，客服班的職員們就總結(jié)出了自己的一套“六心”工作法，即“了解民意要誠(chéng)心、接待用戶要熱心、解答問題要耐心、辦理業(yè)務(wù)要細(xì)心、提供服務(wù)要真心、排憂解難要盡心”。過(guò)年期間正好派上用場(chǎng)?！斑^(guò)年有事您說(shuō)話，這個(gè)春節(jié)有‘我’在”，在物業(yè)服務(wù)大廳，客服人員正在和一名報(bào)修人員親切的溝通。為防止過(guò)年期間住戶家中出現(xiàn)斷水?dāng)嚯?、?bào)修等問題而無(wú)法解決，客服人員過(guò)年期間將輪流值班，時(shí)刻準(zhǔn)備為小區(qū)居民排憂解難。

有報(bào)修就有維修。維修班的兄弟們?nèi)匀辉谶@里時(shí)刻準(zhǔn)備著?！斑@個(gè)春節(jié)我們一定要做好各項(xiàng)工作，除了做好日常維修以外，還要時(shí)時(shí)刻刻準(zhǔn)備好處理一些突發(fā)事件，希望居民能過(guò)一個(gè)安安穩(wěn)穩(wěn)的春節(jié)?！本S修班班長(zhǎng)吳栓虎說(shuō)道。

吃的好，那才是真的好。春節(jié)，更是大廚兄弟們大顯身手的時(shí)候了。為了能夠讓礦區(qū)不能回家過(guò)年的兄弟姐妹們感受到濃濃的年味，職工餐廳早就開始備戰(zhàn)，迎接新年到來(lái)，保障礦區(qū)留守崗位的職工朋友們能夠親切的感受到黃陵礦業(yè)這個(gè)“大家庭”的溫暖。（楊博）