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煤化工公司：微笑在崗位，服務(wù)在人心

發(fā)布時間：2015-07-02 16:54:53 作者：任芳

本網(wǎng)訊 “師傅中午好，辛苦了，請出示您的提貨通知單和派車單。您稍等，……您好，這是您的提貨單和結(jié)算單，請對我的服務(wù)進行評價，……謝謝您的評價，祝您一路平安?！?/p>

安全生產(chǎn)月之際，煤化工公司計量巾幗班組開展了微笑窗口服務(wù)評比活動，通過一張笑臉、一句問候、一片真誠、一個指引、一聲再見，搭起客戶心底的“連心橋”，用微笑引領(lǐng)真誠的服務(wù)，用微笑傳遞耐心的態(tài)度，用微笑連起客戶的心，使微笑成為了巾幗班組的招牌。評比活動為期一個月的時間，通過司乘人員現(xiàn)場打分評價的方式，將一個月的評比表進行匯總，最終井麗娜、趙靜兩名職工以高效準確的過磅技術(shù)、熱情的服務(wù)贏得的“微笑服務(wù)之星”的稱號，并于七一表彰會上授牌表彰。

計量巾幗班組通過微笑窗口服務(wù)活動的開展，激發(fā)職工的服務(wù)熱情，提高服務(wù)素養(yǎng)；通過微笑搭建起企業(yè)與客戶溝通交流的平臺，對內(nèi)形成了比、學、超的工作氛圍，對外樹立了良好的企業(yè)形象，此次活動得到司乘人員的一致好評。（任芳）