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鐵運(yùn)公司傾力打造“五美”公寓

發(fā)布時(shí)間：2015-03-16 11:21:21 作者：張俊平郭信

本網(wǎng)訊隨著礦業(yè)公司精細(xì)化管理的不斷深入，鐵運(yùn)公司在后勤管理工作中突出亮點(diǎn)，打造了一個(gè)環(huán)境美、禮儀美、服務(wù)美、定置美、安保美的新“五美”公寓，給廣大職工住戶提供一個(gè)安心、舒適、溫馨的家。

“五美”公寓的建設(shè)，首先從人的規(guī)范化開始，對(duì)公寓服務(wù)員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，使其熟知公寓各類規(guī)章制度，讓服務(wù)員的一言一行都從公寓“五美”的角度出發(fā)，時(shí)刻保持禮儀美、服務(wù)美；其次從物的精準(zhǔn)化著手，通過按照星級(jí)公寓的高標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)公寓房間的室內(nèi)外進(jìn)行統(tǒng)一定置，形成設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生一流的煥然一新的職工公寓，達(dá)到環(huán)境美和定置美；第三加強(qiáng)公寓服務(wù)員及住戶的安全意識(shí)，爭(zhēng)取做到全年公寓內(nèi)外零偷盜、零火災(zāi)、零安全事故等，保證安保美。最后從事的流程化著手，全面開展精細(xì)化管理上臺(tái)階的活動(dòng)，把“五美”精細(xì)化管理貫穿到公寓的日常管理和工作當(dāng)中。

“現(xiàn)在的公寓煥然一新，每天都有服務(wù)員進(jìn)來(lái)打掃衛(wèi)生，門口還擺放著接待桌椅，我們住的很舒心?！币晃宦毠ば呛堑恼f(shuō)道。

“沒有最好，只有更好”，公寓管理作為后勤服務(wù)管理的一個(gè)重要組成部分，更是建設(shè)和諧鐵運(yùn)的一個(gè)重要前提。該公司本著“服務(wù)生產(chǎn)、服務(wù)一線、服務(wù)職工”后勤服務(wù)宗旨，高度重視、勤于思考，聽民聲、納民意，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，把職工“生活保障”與“安全生產(chǎn)”放在同等位置來(lái)抓，扎實(shí)推進(jìn)富美和諧鐵運(yùn)工作穩(wěn)定發(fā)展，為營(yíng)造“快樂工作、幸福生活”的良好氛圍發(fā)揮積極作用。（張俊平郭信）