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本網(wǎng)訊  “經(jīng)過(guò)剛才的談心交流，心里舒服多了，謝謝嫂子們！如今，我們這些普通職工的心聲，也能受到企業(yè)的關(guān)注，真是很感動(dòng)?！苯眨?hào)煤礦掘進(jìn)一隊(duì)職工小王一走出礦“協(xié)管員工作室”，便情不自禁地說(shuō)出自己的感受。

幾天前，該礦“協(xié)管員工作室”的嫂子們熱情接待了小王，與他進(jìn)行了近一個(gè)小時(shí)的促膝談心，妙語(yǔ)解開(kāi)了他的心中事，卸下了他的心理包袱，使他緊鎖的眉頭漸漸舒展開(kāi)來(lái)。

小王是該礦掘進(jìn)一隊(duì)一名普通職工，幾個(gè)月前與妻子離異，婚姻上的不如意，導(dǎo)致他近一段時(shí)間情緒低落工作積極性不高，時(shí)常還出現(xiàn)遲到、礦工現(xiàn)象，本身話(huà)不多的他，如今，變得更加沉默寡言，心理壓力逐漸增大的他，常常獨(dú)自飲酒，班前會(huì)上協(xié)管員排查出他身上散發(fā)著酒味，給安全生產(chǎn)帶來(lái)隱患。因此，禁止入井，并接受教育，受到隊(duì)長(zhǎng)批評(píng)的他不僅沒(méi)有意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，反而出現(xiàn)了逆反心理，并提出辭職。協(xié)管員張虹急忙前去勸說(shuō)，并將他帶到了“協(xié)管員工作室”，嫂子們熱情的接待了他，他也將心里的真心話(huà)講了出來(lái)，嫂子們認(rèn)真聽(tīng)完他的訴說(shuō)后，有針對(duì)性的進(jìn)行了心理疏導(dǎo)，并對(duì)他的心理矛盾進(jìn)行客觀分析，短短一個(gè)小時(shí)的談心交流，便化解了他心中積壓已久的煩悶和自卑，幫他樹(shù)立了生活的信心。

據(jù)協(xié)管會(huì)班長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)，類(lèi)似小王這樣的“問(wèn)題員工”還有很多，造成他們心理負(fù)擔(dān)重、情緒低落的原因，大部分都是因?yàn)楣ぷ鲏毫Υ蟆⒔?jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)重、家庭不和諧造成的，礦上既然組建了協(xié)管員這支隊(duì)伍，就要通過(guò)親情感化職工內(nèi)心世界，采用談話(huà)交流的形式，了解他們的心理“結(jié)癥”，及時(shí)化解他們的“思想疙瘩”。

“這些‘問(wèn)題職工’其實(shí)很可愛(ài)的，只因日常工作和生活中常常被忽略，心情不悅，煩悶時(shí)找不到傾訴對(duì)象，就將情緒帶到工作中去，給安全生產(chǎn)帶來(lái)隱患，我們采取不同的措施幫助他們解決生活、工作上的難題，使他們感受家的溫暖，感受到企業(yè)的關(guān)懷?！惫ぷ魇邑?fù)責(zé)人張會(huì)利說(shuō)。

針對(duì)這一現(xiàn)狀二號(hào)煤礦協(xié)管會(huì)把“協(xié)管員工作室”變成了職工“心理疏導(dǎo)室”，真正把關(guān)心職工、服務(wù)職工做到實(shí)處。該工作室由礦協(xié)管會(huì)負(fù)責(zé)，協(xié)管會(huì)班長(zhǎng)擔(dān)任日常管理者，協(xié)管員輪流值班，專(zhuān)門(mén)接待那些思想包袱重、心理壓力大的職工，在接待過(guò)程中，工作人員按照“熱情接送、耐心傾聽(tīng)、換位思考、客觀交流、及時(shí)解決”的原則對(duì)“問(wèn)題職工”進(jìn)行疏導(dǎo)幫教，使協(xié)管工作真正走進(jìn)職工，服務(wù)職工溫暖職工，幫助他們消除心理，恢復(fù)陽(yáng)光心態(tài)，引導(dǎo)他們正確地處理好工作和生活關(guān)系，最終化解人企矛盾，促進(jìn)企業(yè)健康和諧發(fā)展。（韓蘭蘭）