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今天我兩歲了！——紀念礦業(yè)賓館成立兩周年

發(fā)布時間：2013-05-08 18:40:47

    今天，我兩歲了！光陰荏苒、歲月如梭，伴著兩年耕耘，我接待了無數(shù)來自五湖四海的賓客；兩年征程，我見證了公司眾多接待工作歷史性的時刻；兩年拼搏，我寫就了一部全體員工攜手共進的奮斗史；兩年鑄就，我努力將星級品質與服務做優(yōu)成為展示公司優(yōu)秀企業(yè)文化的接待“窗口”。
    今天，我兩歲了！不需要“蛋糕”，也無需點燃“燭光”，兩年風雨身后事，策馬揚鞭向前看。我僅僅想滿懷感激向兩年來關心、扶持我成長的各位同仁致以崇高-的敬意！同時，向為我的發(fā)展付出了辛勤汗水的全體員工表示最親切的問候！兩周年來文化給人以鞭策，兩周年的發(fā)展給人以回味，兩周年的延續(xù)給人以動力。相信有著這樣的文化積奠和優(yōu)秀的礦業(yè)賓館人，將以恒久的企業(yè)精神、創(chuàng)新的思維、不懈的努力，定會把我的明天經營的更加輝煌！　　
    兩年來，我始終堅持“賓客至上”的服務宗旨和“以人為本”的經營理念；以“建精品、創(chuàng)品牌”為已任；秉承“團結、統(tǒng)一、執(zhí)行、創(chuàng)新”的核心價值觀；不斷深化改革，拓展市場，銳意進取，勇闖難關；憑借優(yōu)良的設備設施、優(yōu)質的服務管理、先進的企業(yè)文化和優(yōu)秀的員工隊伍，樹立了良好的企業(yè)社會形象。在激烈的市場競爭中創(chuàng)造了良好的社會效益，逐步形成了自己的特色、品牌形象,成為集團公司接待服務工作里一支不可忽視的力量?！　?br>    今天，我兩歲了！一路凱歌，一路風塵。自開業(yè)以來，并非一帆風順，而是經歷了各種困難和艱辛。但我的團隊以其昂揚的斗志、飽滿的精神、攜手并肩地走出了一條具有礦業(yè)賓館特色的發(fā)展道路，為了打造形成特色鮮明的自身文化品牌，企業(yè)文化實現(xiàn)新突破，我們百尺竿頭更進一步，對管理制度、企業(yè)文化、薪資制度進行了一系列改革和完善；我們還加強對員工的技能培訓、服務意識培訓、節(jié)能減排知識培訓等等，一方面提高服務團隊的整體技能水平、服務意識、賓館形象，另一方面也提高了員工的個人能力和水平；在服務上，我們加強職能管理，轉變經營理念，狠抓賓館服務質量、員工素質和節(jié)能降耗意識及安全生產、衛(wèi)生清潔等各方面工作。通過全體員工的思想轉變和團結協(xié)作,經營管理能力日趨成熟，服務質量不斷完善、創(chuàng)新，知名度日益提高。全體員工的不懈努力和團結協(xié)作的精神才使的我有了今天的成就與發(fā)展。在這里，我衷心的道一聲：謝謝大家！　　
    今天，我兩歲了！回首兩年歷程，彷佛就在昨天，這一路，是礦業(yè)賓館所有員工不斷超越自我的旅程。自2000年開業(yè)以來，我們一直以公司為導向，以服務社會為宗旨，以人本管理為理念，以優(yōu)秀品質為目標。四星級的標準，不僅僅表現(xiàn)在酒店高檔、現(xiàn)代化的設施上，更體現(xiàn)在酒店的各個細節(jié)上：熱情迎接每一位客人、標準規(guī)范的言行舉止、訓練有序的迎賓員隊伍等，無不顯示著我出眾的服務品質。高檔的設施，高品質的服務，讓我聲名鵲起. 2011年礦業(yè)賓館共完成公司接待66次，其中大中型接待17次，高規(guī)格接待了陜煤化羽毛球比賽、陜煤企業(yè)文化推進會、總政歌舞團走進黃陵礦區(qū)慰問演出、烏金杯全煤羽毛球賽、全國煤炭系統(tǒng)企業(yè)文化暨五精管理現(xiàn)場推廣會議、煤礦企業(yè)精細化管理研討會等。2012年賓館共創(chuàng)收入1992.24萬元，比上年增長了55%，共完成公司大中型接待22次，高規(guī)格接待了人力資源工作例會、全市城鄉(xiāng)統(tǒng)籌會議現(xiàn)場推進會、國務院安委辦領導一行、陜煤化集團科技創(chuàng)新工作例會暨煤炭綠色安全高效開采黃陵工程中心揭牌儀式等。
    展望未來，我們將緊緊抓住千帆競渡的盛世良機，順應公司經營發(fā)展的浪潮，進一步發(fā)揚“團結、統(tǒng)一、執(zhí)行、創(chuàng)新”的職業(yè)精神，完善“誠信敬業(yè)，追求卓越”企業(yè)文化，不-斷提升五精崗位管理文化品牌的美譽度。
    我的成長靠的是先進的企業(yè)文化和優(yōu)質的服務，靠的是我們各精英部門的敬業(yè)精神，靠的是全體員工的無私奉獻和團結，靠的是社會各屆新老賓客朋友的垂青和關愛。我堅信，依靠這些支持，我一定會更加成長壯大，我的明天將會更加美好?。▌?nbsp; 丹）