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礦業(yè)賓館召開一屆四次職代會暨2013年工作會

發(fā)布時間：2013-01-23 16:42:16

本網(wǎng)訊 1月23日上午9時，礦業(yè)賓館在游泳館三樓會議室隆重召開了一屆四次職代會暨2013年工作會，黃陵礦業(yè)公司副總經(jīng)理邢光軍、礦業(yè)公司辦公室主任房云峰、機(jī)關(guān)黨委副書記張恒參加會議，賓館職工共127人參加了此次會議，會議由賓館副總經(jīng)理崔彩霞主持。

    會上，賓館副總經(jīng)理崔彩霞首先傳達(dá)礦業(yè)公司三屆四次職工大會暨2013年工作會精神，認(rèn)真貫徹礦業(yè)公司關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)經(jīng)營的各項工作部署，總結(jié)2012年經(jīng)營接待工作，分析面臨的經(jīng)營形勢和問題，部署2013年接待服務(wù)重點工作，號召廣大干部員工切實增強(qiáng)安全生產(chǎn)的使命感和責(zé)任感，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、深化精細(xì)化管理，努力推進(jìn)接待服務(wù)工作提高度。
    賓館總經(jīng)理迂敏作了題為《強(qiáng)管理抓服務(wù)，挖內(nèi)潛提素質(zhì)，魅力禮儀展礦區(qū)形象，優(yōu)質(zhì)接待傳黃陵文化》的工作報告，報告回顧了2012年賓館在集團(tuán)公司的大力支持和領(lǐng)導(dǎo)下，全體職工團(tuán)結(jié)一心，拼搏奉獻(xiàn)，堅持以提升服務(wù)質(zhì)量、深挖文化內(nèi)涵為重點，狠抓內(nèi)部管理，全力保障大型接待，凸顯黃陵企業(yè)文化。從對外接待展示黃陵礦業(yè)公司形象、組織機(jī)構(gòu)規(guī)章制度促整體管控的加強(qiáng)、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作達(dá)標(biāo)、全面推進(jìn)崗位價值精細(xì)化管理實現(xiàn)信息化、等五個方面總結(jié)了賓館一年來所取得的業(yè)績。同時分析了當(dāng)前面臨著的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，要求賓館全體干部職工要清醒地認(rèn)識到工作中存在的問題和不足，樹立“接待第一，服務(wù)至上”的理念，持續(xù)提升全員服務(wù)意識，堅定對標(biāo)工作的信心和決心，不斷探索管理的最佳手段，并從加強(qiáng)賓館團(tuán)隊協(xié)作能力，樹立全員服務(wù)意識，全力保障接待；加強(qiáng)內(nèi)部控制,強(qiáng)化內(nèi)部管理；實行“一人多技、一人多崗、一崗多能”的人事管理機(jī)制；深化對標(biāo)管理，提升經(jīng)營管理能力；加大培訓(xùn)力度，重點加強(qiáng)三支隊伍建設(shè)，全面提升員工隊伍整體素質(zhì)，儲備人才；依托礦區(qū)優(yōu)勢，發(fā)展工業(yè)旅游，探尋綠色發(fā)展道路；深入貫徹崗位價值精細(xì)化管理，形成具有賓館鮮明特色的“5+5”崗位管理文化等18個方面部署了2013年的工作。
    隨后，與會代表聽取審議了賓館《2013年經(jīng)濟(jì)運行管理辦法》并對2012年以來涌現(xiàn)出的3個先進(jìn)集體、12名先進(jìn)工作者等進(jìn)行了表彰。
    最后，黃陵礦業(yè)公司副總經(jīng)理邢光軍做了重要講話，他指出：本次工作會是解放思想，明確方向，推動賓館持續(xù)協(xié)調(diào)高效發(fā)展的動員會,對推動今后工作夯基礎(chǔ)、上臺階、強(qiáng)實力、提水平，促進(jìn)賓館健康有序發(fā)展有著重要意義。2012年是賓館改擴(kuò)建以來首次實現(xiàn)全年完整經(jīng)營，并肯定了礦業(yè)賓館在2012年的工作中取得的成績。他在講話中對黃陵礦業(yè)賓館提出幾點希望和要求：一是要樹立正確的服務(wù)理念、堅持良好的服務(wù)態(tài)度，在提高服務(wù)質(zhì)量下功夫。二是要圍繞賓館主營業(yè)務(wù)，在食品安全和消防安全上強(qiáng)基礎(chǔ)。三是要做好成本控制，在內(nèi)部管理上挖潛力。四是要深化對標(biāo)，在礦區(qū)餐飲服務(wù)上樹品牌。（劉丹）