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礦業(yè)賓館對標助力管理服務雙提升

發(fā)布時間:2012-06-23 08:34:11

    為進一步規(guī)范與提高賓館經(jīng)營管理及服務水平,提升對外接待能力,6月15日至19日,公司負責接待人員及礦業(yè)賓館業(yè)務骨干在賓館經(jīng)理迂敏的帶領下,前往冀中能源集團金牛大酒店,就接待管理、流程細化、工作安排與責任劃分、酒店經(jīng)營管理等開展專題對標學習。
    金牛大酒店的接待對象、服務性質(zhì)、投建時間、經(jīng)營規(guī)模等情況與礦業(yè)賓館相近,可學可比性強。為組織好本次對標學習活動,賓館要求參加學習人員事先擬出學習提綱,通過會議交流、現(xiàn)場參觀、分組學習等方式,對照標準找差距,自我反思補不足,腳踏實地學經(jīng)驗,夯實管理促提升,凝心聚力創(chuàng)新績,推進比學趕幫超,助力賓館管理服務雙提升。(劉 翠)

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