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二號煤礦多項舉措提升礦井后勤服務水平

發(fā)布時間：2012-04-05 09:48:01

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，后勤服務工作成了對內服務煤礦職工，對外展示企業(yè)形象的一項重要工作。黃陵二號煤礦在后勤服務管理上以對標管理為契機，多項舉措齊抓共建，積極提升礦井后勤服務水平。

一是前往兄弟單位對標學習“找差距、定標桿、抓落實”；二是落實責任人、完善管理制度、制度考核標準；三是成立服務監(jiān)督小組，把服務監(jiān)督評判權、服務績效權交給職工，開展后勤服務工作滿意度測評，每月對食堂、浴室、廁所、洗衣房、供暖、環(huán)境衛(wèi)生等進行評比，對職工不滿意，評議分值比較低的單位予以處罰；四是提升后勤服務人員意識。舉辦后勤服務講座，餐廳服務人員召開班前會、班后會及推行班班整理制；五是美化亮化礦區(qū)環(huán)境，三月份以來，共種植了近200棵苗木；六是改善職工乘車環(huán)境，規(guī)范乘車秩序，乘車期間播放各種音樂放松職工心情。

該礦將以更精、更細、更高為服務要求，不斷強化后勤服務意識，加強服務技能的交流與學習，開展形式多樣、內容豐富的技術比武、勞動競賽活動，不斷提升礦井后勤服務水平。(韓蘭蘭)