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自黨史學習教育開展以來，礦業(yè)賓館扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，從傾聽職工心聲入手、解決職工訴求抓起、服務職工所需出發(fā)，用心用情用力把實事辦進職工群眾的“心坎里”，切實提高了職工群眾的幸福感和獲得感。

解群眾之所憂

“今天餐廳做的紅燒茄子味道真不錯，和自己家做的一樣好吃！”“可不是嘛，聽說炒了好幾次菜都被吃完了……”礦業(yè)賓館從改善員工餐食質量，解決了職工吃飯難的問題，滿足了職工舌尖上的“味蕾”。

聽民聲惠民生，為了讓員工吃出滿滿“幸福感”。礦業(yè)賓館深入了解職工所想、所需，組織伙食委員會成員及各部門職工代表召開了座談會，對滿意度、入口率、肉占比等方面存在的問題進行了交流討論，針對員工餐存在的問題提出整改意見和措施。根據(jù)全體職工群眾征集的菜品改進意見，持續(xù)優(yōu)化和改進午餐和晚餐菜譜，增加菜品花樣，做到面食和米飯隔天出餐，并提前制定每周菜譜，確保員工吃上營養(yǎng)均衡且不重樣的餐食。

此外，餐飲部每天早上都會準時在紛享銷客APP工作群里發(fā)布實時菜單，并且根據(jù)用餐人數(shù)及職工喜好制作飯菜，既滿足了大家的口味，又杜絕了浪費。

“之前咱們員工餐廳，周周‘老三樣’，現(xiàn)在不僅飯菜不重樣還很可口，真有種‘家’的味道??！”職工小雷看到碗里的干鍋菜花、回鍋肉，臉上充滿笑容地向同事感嘆道。

辦群眾之所需

民有所呼，我有所應。礦業(yè)賓館大多都是女職工，無暇顧及家里的瑣碎小事，損壞的小家電擱置很久也沒時間到街上修理。礦業(yè)賓館堅持實事辦好、好事辦實的原則，廣泛聽取職工群眾意見和建議，組建志愿者服務隊，開展“義務維修小家電”活動，將“愛心維修鋪”搬到職工“家”門口，

切實解決職工群眾身邊的困難事、煩心事。

活動現(xiàn)場，志愿服務隊熱情接待著每位前來維修家電的職工群眾，詢問登記家電損壞情況、分析查找故障原因、精心維修處理……大家各司其職，現(xiàn)場忙碌有序。經(jīng)過他們的妙手“診治”，職工家里的“老物件”又煥發(fā)出新的生機。在維修的同時，志愿服務小隊還耐心地向大家講解家電的使用和保養(yǎng)方法，對無法修好的電器認真說明損壞原因，并提出處理建議。需要維修的電視機、冰箱、洗衣機等大物件家電，志愿服務小隊采取“上門服務”，對部分因重要硬件設備損壞無法現(xiàn)場維修的電器，志愿者耐心地向職工家屬介紹網(wǎng)購配件的方法，以備下一次現(xiàn)場維修更換。據(jù)了解，此次活動志愿服務小隊共維修好家電31件。

“他們維修技術很好，也很有耐心，不僅免費幫我修好了電磁爐，還講了很多保養(yǎng)知識。”職工們紛紛豎起大拇指，連聲稱贊。

想群眾之所想

為了讓“我為群眾辦實事”實踐活動充分融入中心工作、服務大局，礦業(yè)賓館不斷探索新方法、新路子，深入開展“安全宣傳進家庭”活動，為職工家屬囑安全，送祝福，向家屬普及酒店入住安全小知識、食品安全事件應急處理及食物中毒預防等知識，并結合當前新冠肺炎疫情防控宣傳文明用餐，發(fā)放了《食品安全知識宣傳冊》《倡導公筷公勺 樹立文明風尚一封信》等材料，強化了職工家屬安全意識，筑牢了健康屏障。

此外，每逢佳節(jié)時，該賓館都會開展“情暖送真情”活動，端午送粽子，中秋送月餅，讓職工在工作崗位上也能感受“家”的溫暖。無論嚴寒酷暑，堅守在一線崗位的職工同樣會收到西瓜、綠豆湯、姜湯等“愛心”套餐，讓職工“清涼一夏”，“溫暖一冬”，幸福指數(shù)持續(xù)上升。

學史力行，實干為民。礦業(yè)賓館把“我為群眾辦實事”貫穿到“實”字上，立足為民辦實事、做好事、解難題，用實際行動將“我為群眾辦實事”扎根心里，暖進職工心里。（葛娟 胡美林）