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鐵運公司：業(yè)務模塊化解“一個蘿卜一個坑”難題

發(fā)布時間：2019-04-17 16:18:32 作者：張東

“光義，聽說你下周要休年休假，你的工作怎么辦？”“這你就不知道了吧，我們部室每個人所管業(yè)務都制定出詳細的模塊化工作流程圖表，我休假其他人根據(jù)我的模塊化工作流程圖表可以替我處理所有業(yè)務，不會影響正常工作的?！苯眨F運公司技術(shù)部李佳慶和運輸部趙光義在下班路上邊走邊聊。

做為鐵路行車組織的主要部門，該公司運輸部主要負責行車組織協(xié)調(diào)、停時分析、成本核算、三電管理、站場與行車設備輔修小修等諸多業(yè)務。由于部室人員負責的業(yè)務跨度較大，關(guān)聯(lián)性小，都為單人單崗。如果有人臨時有事請假，其他人員臨時替代其開展業(yè)務，往往理不清頭緒，無從下手，不僅費時費力，還影響效率。因此，妥善解決部門內(nèi)部工作人員業(yè)務互補問題，就成了該公司運輸部2019年最為急需解決的問題之一。為了確保部室人員安心工作、放心休假，該部門集思廣益，創(chuàng)新思路，利用業(yè)余時間對分管9大類24項業(yè)務進行摸排梳理和流程圖表分解，并對所有環(huán)節(jié)進行詳細標注說明，關(guān)鍵環(huán)節(jié)更是細化到點，審核合格后，在部室內(nèi)部進行交流學習，定期進行考核測試，確保學習交流取得實效，逐步在部室成員間形成了“互補、融洽、和諧、高效”的工作氛圍。

該公司運輸部設備管理員陳娟娟告訴筆者：“對自己的業(yè)務制定模塊化工作流程圖表，雖然開始的時候比較繁瑣，費工費時，但全部制定出了，就會事半功倍，我也能安心休假啦?！保◤垨|）