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產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)發(fā)展的靈魂和核心競(jìng)爭(zhēng)力。鑫橋公司堅(jiān)持立足礦區(qū)，服務(wù)職工，持之以恒加強(qiáng)支護(hù)產(chǎn)品、建材產(chǎn)品、農(nóng)副產(chǎn)品的質(zhì)量管理，塑造品牌形象。

抓好質(zhì)量管控樹立品牌

“只有高質(zhì)量的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能使我們走的更長(zhǎng)遠(yuǎn)。我們的管理要從原材料的進(jìn)廠、加工、出廠、檢測(cè)等全過程進(jìn)行監(jiān)管，確保我們的質(zhì)量，打響我們的品牌?！痹摴窘?jīng)理張建軍在周例會(huì)上強(qiáng)調(diào)。

好的口碑，需要有好的產(chǎn)品做支撐；好的產(chǎn)品，需要有嚴(yán)格的檢測(cè)做把關(guān)。鑫橋公司始終牢固樹立“質(zhì)量就是效益”的理念，為了確保產(chǎn)品質(zhì)量成立了自己的支護(hù)產(chǎn)品檢測(cè)室。主要針對(duì)進(jìn)廠時(shí)螺紋鋼原材料外觀、尺寸及屈服強(qiáng)度、抗拉強(qiáng)度和斷后伸長(zhǎng)率；成品錨桿外觀、尺寸、尾部螺紋承載力、托盤承載力；錨固劑外觀、凝膠時(shí)間、錨固力；復(fù)合網(wǎng)尺寸、網(wǎng)帶拉力；白灰、粉煤灰有效鈣的含量、消解度及粉煤灰全分析化驗(yàn)；成品磚塊的抗折抗壓、加氣塊抗壓等做檢測(cè)，確保產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)標(biāo)。降低因產(chǎn)品質(zhì)量不合格而造成的原材料浪費(fèi)，以及因質(zhì)量問題而導(dǎo)致的各種事故發(fā)生的影響。

同時(shí)強(qiáng)化培訓(xùn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量。該公司堅(jiān)持對(duì)一線工作人員進(jìn)行日常培訓(xùn)和工作技能考評(píng)，組織專業(yè)技術(shù)人員有針對(duì)性地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，切實(shí)提高每位員工的工作能力，并通過崗位技術(shù)比武等活動(dòng)，鼓勵(lì)職工立足崗位，學(xué)練技術(shù)，提高技能。

多元市場(chǎng)營(yíng)銷提升品牌

面對(duì)今年疫情的嚴(yán)重形式，鑫橋公司深刻認(rèn)識(shí)到“等、靠、要”的思想必須堅(jiān)決摒棄，只有解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，樹立市場(chǎng)意識(shí)，主動(dòng)作為，大力外拓市場(chǎng)才有出路。

該公司營(yíng)銷部緊扣“一體兩翼”戰(zhàn)略布局，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷，豐富營(yíng)銷方式，多措并舉，想方設(shè)法尋求銷路，線上線下齊聯(lián)動(dòng)，多渠道進(jìn)行銷售，提高中標(biāo)率；堅(jiān)持“穩(wěn)中求進(jìn)”，穩(wěn)固合作關(guān)系，穩(wěn)定老客戶，開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，提升市場(chǎng)份額和市場(chǎng)占有率；堅(jiān)定不移地貫徹“開放合作，共贏發(fā)展”理念，構(gòu)建全方位、多層次、寬領(lǐng)域的合作格局；優(yōu)化資源配置，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、借力發(fā)展，營(yíng)造更加良好的發(fā)展環(huán)境，開拓更加廣闊的發(fā)展空間。

提升服務(wù)質(zhì)量打響品牌

“您好，我們的蘋果您收到了嗎？”“對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量或價(jià)格還有什么不滿意的地方？” ……

如何為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)？這個(gè)問題時(shí)刻拷問著鑫橋公司。為打造服務(wù)品牌，贏得客戶滿意，該公司不斷優(yōu)化服務(wù)體系，利用網(wǎng)絡(luò)促銷、微信公眾號(hào)推送優(yōu)惠活動(dòng)、微信群隨時(shí)回復(fù)等多種形式，實(shí)現(xiàn)商品線上銷售，讓顧客更方便的下單；同時(shí)400電話客服每日兩名客服12小時(shí)不間斷接聽客戶來電，耐心做好后臺(tái)農(nóng)品咨詢、銷售工作。在打單、包裝、郵政取貨、驗(yàn)收等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，增加人員，加強(qiáng)監(jiān)督、檢查；密切關(guān)注快遞的物流信息，做到到貨后，與顧客電話確認(rèn)；對(duì)于郵寄時(shí)間長(zhǎng)、發(fā)貨慢的部分快遞及時(shí)與郵政對(duì)接，確保所有物流配送穩(wěn)定。把精益服務(wù)的理念貫徹落實(shí)的每一位員工的心里。

同時(shí)全面梳理售前、售中、售后的服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，查找服務(wù)過程中的缺陷并制定措施加以改進(jìn)，達(dá)到“服務(wù)效率更高，服務(wù)質(zhì)量更好，服務(wù)效益更佳” 的目標(biāo)。

“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”，這些扎扎實(shí)實(shí)的品牌理念和質(zhì)量措施如源源不斷的活水在鑫橋公司每個(gè)員工心中奔流不息，該公司將持之以恒地以高質(zhì)量打造鑫橋品牌，讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)托起更加美好的明天!(高麗彩)